سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 29 يناير 2024

تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع واستخدام وإفشاء معلوماتك عندما تستخدم الخدمة وتخبرك بحقوقك في الخصوصية وكيف تحميك القوانين.

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم وتحسين الخدمة. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

التفسير والتعاريف

التفسير

الكلمات التي تبدأ بحرف كبير لها معاني محددة وفقًا للشروط التالية. يجب أن تكون التعريفات التالية لها نفس المعنى سواء كانت مفردة أو جمع.

التعاريف

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

الحساب يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.
الفرع يعني كيانًا يتحكم فيه، أو يتم التحكم فيه، أو تحت السيطرة المشتركة مع طرف، حيث يعني "التحكم" ملكية 50% أو أكثر من الأسهم أو الحصص أو الأوراق المالية الأخرى التي يحق لها التصويت لانتخاب المديرين أو السلطة الإدارية الأخرى.
الشركة (والتي يُشار إليها باسم "الشركة"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا" في هذه الاتفاقية) تشير إلى Uniflora LLC، Al Warsan 3، دبي.
الكوكيز هي ملفات صغيرة تُوضع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول أو أي جهاز آخر من قبل موقع ويب، تحتوي على تفاصيل تاريخ تصفحك على ذلك الموقع من بين استخداماتها العديدة.
البلد يشير إلى: الإمارات العربية المتحدة
الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.
البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص معين أو يمكن التعرف عليه.
الخدمة تشير إلى الموقع الإلكتروني.
موفر الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة. ويشير إلى شركات أو أفراد من الطرف الثالث يتم توظيفهم من قبل الشركة لتسهيل الخدمة، لتقديم الخدمة نيابة عن الشركة، لأداء خدمات متعلقة بالخدمة، أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، إما التي تم إنشاؤها باستخدام الخدمة أو من بنية الخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
الموقع الإلكتروني يشير إلى Uniflora، الذي يمكن الوصول إليه من https://www.uniflora.ae/
أنت تعني الفرد الذي يصل أو يستخدم الخدمة، أو الشركة، أو الكيان القانوني الآخر الذي يصل أو يستخدم الخدمة نيابة عنه، حسب الاقتضاء.

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات التي يتم جمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدامنا لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية القابلة للتعريف التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك. قد تشمل المعلومات الشخصية، ولكن لا تقتصر على:

عنوان البريد الإلكتروني
الاسم الأول واسم العائلة
رقم الهاتف
العنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي، المدينة
بيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام

تُجمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.

قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (مثل عنوان IP) لجهازك، نوع المتصفح، إصدار المتصفح، الصفحات التي تزورها على خدمتنا، الوقت والتاريخ لزيارتك، الوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات، معرفات الجهاز الفريدة وبيانات تشخيصية أخرى.

عند وصولك إلى الخدمة من خلال جهاز محمول، قد نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائيًا، بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على، نوع جهاز المحمول الذي تستخدمه، معرف جهاز المحمول الفريد، عنوان IP لجهاز المحمول الخاص بك، نظام تشغيل المحمول الخاص بك، نوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، معرفات الجهاز الفريدة وبيانات تشخيصية أخرى.

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات يرسلها متصفحك كلما زرت خدمتنا أو عندما تصل إلى الخدمة من خلال جهاز محمول.

التقنيات المستخدمة للتتبع والكوكيز

نستخدم الكوكيز والتقنيات المتشابهة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين بعض المعلومات. التقنيات المستخدمة هي المنارات، العلامات، والنصوص لجمع وتتبع المعلومات ولتحسين وتحليل خدمتنا. التقنيات التي نستخدمها قد تشمل:

الكوكيز أو كوكيز المتصفح: الكوكيز هي ملف صغير يوضع على جهازك. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع الكوكيز أو للإشارة عندما يتم إرسال كوكيز. ومع ذلك، إذا لم تقبل الكوكيز، قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. ما لم تقم بتعديل إعدادات متصفحك بحيث يرفض الكوكيز، قد تستخدم خدمتنا الكوكيز.
المنارات الإلكترونية: قد تحتوي بعض أقسام خدمتنا ورسائلنا الإلكترونية على ملفات إلكترونية صغيرة تعرف باسم المنارات الإلكترونية (يُشار إليها أيضًا باسم gif الشفاف، علامات البكسل، وgif البكسل الأحادي) التي تتيح للشركة، على سبيل المثال، حساب المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا رسالة إلكترونية ولأغراض إحصاءات مواقع الويب الأخرى (على سبيل المثال، تسجيل شعبية قسم معين والتحقق من تكامل النظام والخادم).

يمكن أن تكون الكوكيز "دائمة" أو "جلسة". الكوكيز الدائمة تبقى على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز المحمول الخاص بك عندما تكون غير متصل، بينما يتم حذف كوكيز الجلسة بمجرد إغلاق متصفح الويب الخاص بك.

نستخدم كل من كوكيز الجلسة والدائمة للأغراض المحددة أدناه:

الكوكيز الضرورية / الأساسية
- النوع: كوكيز الجلسة
- الإدارة: نحن
- الغرض: هذه الكوكيز أساسية لتزويدك بالخدمات المتاحة من خلال الموقع الإلكتروني وتمكينك من استخدام بعض ميزاته. تساعد في التحقق من المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحسابات المستخدمين. بدون هذه الكوكيز، لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها، ونستخدم هذه الكوكيز فقط لتقديم تلك الخدمات لك.
كوكيز سياسة الكوكيز / قبول الإشعارات
- النوع: كوكيز دائمة
- الإدارة: نحن
- الغرض: تحدد هذه الكوكيز ما إذا كان المستخدمون قد قبلوا استخدام الكوكيز على الموقع الإلكتروني.
كوكيز الوظائف
- النوع: كوكيز دائمة
- الإدارة: نحن
- الغرض: تسمح لنا هذه الكوكيز بتذكر الاختيارات التي تقوم بها عندما تستخدم الموقع الإلكتروني، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول أو تفضيل اللغة. الغرض من هذه الكوكيز هو تقديم تجربة أكثر تخصيصًا وتجنب الحاجة إلى إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع الإلكتروني.

لمزيد من المعلومات حول الكوكيز التي نستخدمها واختياراتك بشأن الكوكيز، يرجى زيارة سياسة الكوكيز الخاصة بنا أو قسم الكوكيز في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

استخدام بياناتك الشخصية

قد تستخدم الشركة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

لتقديم وصيانة خدمتنا، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.
لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. يمكن أن توفر لك البيانات الشخصية التي تقدمها الوصول إلى وظائف مختلفة للخدمة المتاحة لك كمستخدم مسجل.
لتنفيذ عقد: تطوير، الامتثال، وتنفيذ عقد الشراء للمنتجات أو العناصر أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر معنا من خلال الخدمة.
للتواصل معك: للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية، الرسائل النصية القصيرة، أو أشكال أخرى من الاتصالات الإلكترونية، مثل إشعارات الدفع من تطبيقات المحمول، بشأن التحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك التحديثات الأمنية، عند الضرورة أو بشكل معقول لتنفيذها.
لتزويدك بالأخبار، العروض الخاصة والمعلومات العامة عن السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها ما لم تقم باختيار عدم تلقي مثل هذه المعلومات.
لإدارة طلباتك: لحضور وإدارة طلباتك إلينا.
لتحويلات الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء عملية دمج، بيع، إعادة هيكلة، إعادة تنظيم، تصفية، أو بيع أو تحويل بعض أو كل أصولنا، سواء كعمل مستمر أو كجزء من الإفلاس، التصفية، أو إجراءات مماثلة، التي تعتبر بيانات شخصية نحتفظ بها عن مستخدمي خدمتنا من بين الأصول المنقولة.
لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، تحديد اتجاهات الاستخدام، تحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم وتحسين خدمتنا، منتجاتنا، خدماتنا، تسويقنا وتجربتك.

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

مع موفري الخدمة: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع موفري الخدمة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا، للتواصل معك.
لتحويلات الأعمال: قد نشارك أو نحول معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بـ، أو خلال مفاوضات، أي دمج، بيع أصول الشركة، تمويل، أو الاستحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى.
مع الفروع: قد نشارك معلوماتك مع فروعنا، وفي هذه الحالة سنطلب من هؤلاء الفروع احترام سياسة الخصوصية هذه. تشمل الفروع شركتنا الأم وأي شركات تابعة أخرى، أو شركاء مشروع مشترك، أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تحت السيطرة المشتركة معنا.
مع الشركاء التجاريين: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا التجاريين لتقديم بعض المنتجات أو الخدمات أو العروض الترويجية لك.
مع المستخدمين الآخرين: عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل بطريقة أخرى في المناطق العامة مع مستخدمين آخرين، قد يتم عرض تلك المعلومات من قبل جميع المستخدمين وقد يتم توزيعها علنًا خارج ذلك.
بموافقتك: قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

احتفاظ بياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما هو ضروري للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ونستخدم بياناتك الشخصية بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كان يتعين علينا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، حل النزاعات، وفرض اتفاقياتنا القانونية وسياساتنا.

ستحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. عادةً ما يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترة زمنية أقصر، إلا عندما تُستخدم هذه البيانات لتعزيز الأمان أو تحسين وظيفة خدمتنا، أو نحن ملزمون قانونيًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

نقل بياناتك الشخصية

يتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك بياناتك الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وأي أماكن أخرى حيث الأطراف المعنية بالمعالجة موجودة. وهذا يعني أن هذه المعلومات قد يتم نقلها إلى - والمحافظة عليها على - أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك في ولايتك.

تمثّل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات موافقتك على ذلك النقل.

ستتخذ الشركة جميع الخطوات المعقولة لضمان أن بياناتك يتم التعامل معها بشكل آمن وفقًا لهذه السياسة ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو بلد إلا إذا كانت هناك ضوابط كافية، بما في ذلك أمان بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.

حذف بياناتك الشخصية

لديك الحق في حذف أو طلب مساعدتنا في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك.

قد تمنحك خدمتنا القدرة على حذف بعض المعلومات عنك من داخل الخدمة.

يمكنك أيضًا تحديث أو تعديل أو حذف معلوماتك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، إذا كان لديك واحد، وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يتيح لك إدارة معلوماتك الشخصية. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لطلب الوصول إلى، تصحيح، أو حذف أي معلومات شخصية قدمتها لنا.

يرجى ملاحظة أنه قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني للقيام بذلك.

كشف بياناتك الشخصية

الصفقات التجارية

إذا كانت الشركة متورطة في عملية دمج، استحواذ، أو بيع أصول، قد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنقدم إشعارًا قبل أن يتم نقل بياناتك الشخصية وتصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.

القانون

تحت بعض الظروف، قد يُطلب من الشركة الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان مطلوبًا من قبل القانون أو استجابةً لطلبات صالحة من السلطات العامة (مثل المحكمة أو وكالة حكومية).

متطلبات قانونية أخرى

قد تكشف الشركة عن بياناتك الشخصية بناءً على الاعتقاد الجيد بأن مثل هذا الإجراء ضروري لـ:

الامتثال لالتزام قانوني
حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات الشركة
منع أو التحقيق في أي سوء تصرف محتمل يتعلق بالخدمة
حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
الحماية ضد المسؤولية القانونية

أمن بياناتك الشخصية

أمن بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أن لا طريقة نقل عبر الإنترنت، أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة 100%. بينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

خصوصية الأطفال

خدمتنا لا تتوجه إلى أي شخص تحت سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من أي شخص تحت سن 13. إذا كنت والدًا أو وصيًا وأنت على علم أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا أصبحنا على علم أننا جمعنا معلومات شخصية من أي شخص تحت سن 13 دون التحقق من موافقة الوالدين، نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

إذا كنا بحاجة للاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وتتطلب بلدك موافقة الوالدين، قد نطلب موافقة والديك قبل جمع واستخدام تلك المعلومات.

روابط إلى مواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط إلى مواقع أخرى لا تديرها الشركة. إذا نقرت على رابط طرف ثالث، ستُوجه إلى موقع الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

ليس لدينا سيطرة على ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات طرف ثالث.

تغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنعلمك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل أن تصبح التغييرات سارية، وسنحدث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

ينصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تعتبر التغييرات على سياسة الخصوصية هذه سارية عند نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا:

عبر البريد الإلكتروني: flowers@uniflora.ae
عبر رقم الهاتف: 042873151